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[고객상담] 자기소개서

특별한 사람보다는 필요한 사람이 되겠습니다.


[성장 과정]
안녕하십니까? 지원자 ○○○입니다.
저는 ○○출생으로 줄곧 그곳에서 자랐으며, 부모님 슬하 군대 복무 중인 남동생과 대학 재학 중인 여동생, 이렇게 1남 2녀 중 장녀로 성장하면서 책임감과 성실함을 키워왔습니다.
'건강이 모든 것을 지배한다.'라는 말을 가훈으로 저는 물론, 식구들도 육체적 건강과 정신적으로도 밝고 쾌활한 성격입니다.

[성격소개]
성격이 본디 활달한 저는 낯을 별로 가리지 않는 편이라 처음 만나는 사람에게도 자연스럽게 먼저 말을 건네고, 어떤 상황에서도 긍정적으로 사고하고자 노력하는 편이며 논리적으로 모든 일을 해결하는 능력도 있습니다.
조금 성격이 급한 게 단점일 수는 있겠지만 정확한 판단력을 가지고 신속하게 대처하고, 그에 관한 결과를 분석하는 자세로 임한다면 그리 큰 문제는 되지 않을 거로 생각합니다.

[학창시절]
중학교 때부터 고등학교 2학년 때까지 줄곧 학급에서 간부직을 하였습니다.
반장이나 부반장은 하지 않고 주로 총무부장이나 학예부장 등 학급운영의 보조 역할 하였는데, 저의 성격과 꼭 맞아 친구들에게 많은 신뢰를 받았습니다.
특히 고등학교 때는 책을 많이 읽었으며 그와 동시에 글쓰기에 관심이 있어 참여했던 OO 신문사 주최 글짓기 대회에서 수상하는 조그만 영광도 맛보았습니다.

[경력사항 및 지원 동기]
집안 사정으로 말미암아 대학진학을 할 수 없었던 저는 고등학교 졸업 후, OO 자동차 할부금융 고객지원팀에 입사해 고객상담 업무를 O 년 가까이하였습니다.
현재는 할부금융사라는 명칭이 캐피탈로 바뀌었는데, 그 당시 OO 자동차 할부금융에서의 업무는 신용대출형식으로 자동차 할부를 고객이 실행하면 고객의 할부금 납부체크 및 이자납부를 관리하는 업무였습니다.
보람도 많이 느꼈고, 적성에도 잘 맞는다고 생각했기에 자부심을 느끼고 했던 일이었는데, 회사의 구조조정으로 퇴사하게 되었습니다.

그 후 같이 일했던 OO 자동차 할부금융 관리소장님의 추천으로 OO 캐피탈 영업소에 입사하게 되었습니다. OO 캐피탈 입사 초기에는 업무능력 평가와 조사를 위해 몇 개월간 임시계약직으로 일하였으며 계약직기간이 끝나 정규직으로의 전환을 신청하였지만, 열의와 능력은 인정되지만, 회사에서 정규직 채용에 대한 계획이 없다는 말만 들을 수밖에 없었습니다.

OO 캐피탈에서의 업무는 고객과의 전화상담을 통해 대출심사서류를 접수, 심사하는 것과 걸려오는 전화에 대한 상담 업무였으며, 임시직의 특성상 안정적이지 않은 일자리라 안정된 직장을 찾아 전직을 물색 중 귀사의 금융 관련 고객 상담 구인정보를 접하게 되어 이렇게 지원하고자 합니다.

[입사 후 포부, 맺음말]
저는 사회생활에서 나름대로 기준과 철학을 가지고 있다고 생각합니다.
그 기준은 '나보다는 회사를 위한', 그 철학은 '회사의 발전과 동시에 나의 발전이 동반되는' 입니다.
입사가 허락된다면 회사의 발전과 그 발전의 밑받침이 될 수 있는 저 자신의 개발에도 게을리하지 않을 것을 약속드리며 이만 자기소개를 줄일까 합니다.

감사합니다.

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